POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Com o mesmo carinho que trabalhamos para nutrir os seus pets, nós cuidamos dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade serve para te ajudar a entender quais informações coletamos e por que as coletamos. Leia atentamente as informações abaixo para entender como lidamos com a sua informação pessoal.


1. PORQUÊ A NUTRICON PRECISA DESTA INFORMAÇÃO PESSOAL?

Teremos somente os seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados e privacidades aplicáveis. As informações de certos dados pessoais são necessárias para fornecimento de dados que irão nos ajudar a trazer uma melhor experiência com a marca. Este consentimento nos fornece a base legal que exigimos sob a lei aplicável para processar os seus dados. Você mantém o direito de retirar tal consentimento a qualquer momento.


2. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Coletamos dados de duas formas. Informações que você nos fornece e informações que recolhemos automaticamente sobre você e seu computador ou dispositivo móvel quando acessa nosso website.
Dados que você nos fornece inclui:

  • Nome, e-mail, telefone, RG, CPF, endereço, quando você entra em contato conosco pelo chat ou central de atendimento;
  • Os dados pessoais que você fornece quando reporta um problema no nosso website ou quando necessita de suporte ao cliente;
  • Os dados pessoais que você fornece quando nos contata por telefone, e-mail ou de outra forma.

Dados que coletamos automaticamente inclui:

Registramos automaticamente informações sobre você e o seu computador, ou dispositivo móvel quando você acessa o nosso website. Por exemplo, ao visitar o nosso website, registramos as páginas que visitou, quanto tempo ficou em cada página, quais produtos foram analisados. Recolhemos essas informações usando cookies.


3. COMO E QUAIS COOKIES UTILIZAMOS?

Podemos recolher suas informações usando ‘cookies’. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no disco rígido do seu computador, ou dispositivo móvel no seu browser. Usamos dois tipos de cookies: Primeiramente cookies inseridos por nós no seu computador, ou dispositivo móvel, que são os formulários que precisam ser preenchidos para entrar em contato conosco; e cookies de terceiros que são de serviços prestados por terceiros no nosso website e que podem ser usados para reconhecer quando o seu computador, ou dispositivo móvel, visita o nosso e outros websites.

3.1. COOKIES QUE UTILIZAMOS

Usamos o cookie de preenchimento de dados através de formulários de contato, com a finalidade de termos as informações necessárias para que sua dúvida ou reclamação seja resolvida de forma mais rápida e eficaz e que você tenha um atendimento mais personalizado.

Utilizamos também cookies de análise e performance. Estes cookies servem para recolher informações sobre o tráfego do nosso website e como você utiliza e navega em nosso website. A informação recolhida não identifica em particular nenhum usuário. Inclui o número de visitantes no nosso website, as páginas mais visitadas em nosso website e região. Nós utilizamos estas informações para melhorar e monitorar a atividade do nosso website. Nós utilizamos o Google Analytics e ele utiliza os seus próprios cookies e você pode acessar os links abaixo para saber mais sobre como o Google usa e protege seus dados. Você poderá desabilitar isso a qualquer momento.

Links:

Utilizamos cookies de publicidade e de redes sociais, quando você compartilha informações em nossas redes sociais, como o Facebook, Instagram e Youtube, com a finalidade de melhorarmos os anúncios mostrados a você. Estes cookies utilizam a informação do seu histórico de navegação que com a sua permissão mostra-lhe anúncios relevantes de terceiros, baseado nos seus interesses. Os mesmos podem ser removidos e rejeitados através das configurações do browser.


4. USANDO OS SEUS DADOS PESSOAIS

Nós poderemos utilizar os seus dados pessoais da seguinte forma:

  • para manter e melhorar o nosso website, produtos e serviços;
  • para responder aos seus comentários e perguntas e para prestar apoio ao cliente;
  • para enviar informações a terceiros quando necessário e autorizados por você;
  • quando acharmos necessário e apropriado: (a) para cumprir com a lei; (b) para cumprir com pedidos e processo legais, incluindo pedidos de autoridades públicas e governamentais; (c) para cumprir a nossa Política; e (d) para proteger os direitos, privacidade, segurança, seus e de outros;
  • para analisar e estudar serviços.

Seus dados serão utilizados como descrito abaixo em “Partilhar os seus dados pessoais”.


5. PARTILHAR OS SEUS DADOS PESSOAIS

Podemos partilhar os seus dados pessoais das seguintes formas:

  • A terceiros designados por você. Podemos partilhar os seus dados com terceiros em que você tenha dado o seu consentimento;
  • Serviços prestados por terceiros. Poderemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros que realizam alguns serviços como (analise de dados, processamento de pagamentos, suporte ao cliente, envio de e-mail marketing e outros serviços similares).


6. SEGURANÇA

Procuramos tomar sempre todas as medidas, técnicas e administrativas para proteger todos os seus dados da forma mais segura possível. Infelizmente nenhum sistema é 100% seguro e poderá garantir completamente a segurança dos seus dados. Se você pensa que os seus dados já não estão seguros conosco, por favor entre em contato conosco imediatamente e relate-nos o seu problema pelo e-mail atendimento@nutricon.ind.br.


7. RETENÇÃO

Nós apenas guardaremos a sua informação pessoal enquanto for necessário e permitido por você.


8. OS SEUS DIREITOS

Você pode rever, corrigir, atualizar, limitar, transferir ou eliminar as suas informações pessoais, a qualquer momento. Para tanto, basta entrar em contato conosco através do e-mail atendimento@nutricon.ind.br. Responderemos ao seu pedido assim que possível e dentro do prazo máximo estabelecido pela Lei.


9. RECLAMAÇÕES

Iremos sempre resolver qualquer reclamação sobre a forma que recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais, dentro das medidas possíveis.

Caso tenha alguma reclamação que queira fazer sobre a nossa política de privacidade, ou as nossas práticas relacionadas com os seus dados pessoais, por favor contate-nos em: atendimento@nutricon.ind.br.

Iremos responder ao seu contato o mais rápido possível, no máximo de 30 dias. Esperamos resolver qualquer situação que seja trazida até nós por você, em todo o caso, se verificarmos que a sua reclamação não é aplicável, você estará no seu direito de contatar a autoridade local de proteção de dados.